SnapDishでは、みなさまにより楽しく気軽にお使いいただけるようサポートを非常に重視してきました。
その一方で、スタッフの手が足らず、お返事に漏れがあったり、ヘルプが不十分だったりしたことで、お客様にご迷惑をおかけしてきたことも、心苦しく思ってきました。
このたび、ユーザー様向けのサポートの仕組みを見直しましたので、お知らせいたします。
主な改善点は以下となります。
- アプリ内からヘルプを検索できるように
- サポートメールの受信体制の整備
- サポートに対する満足度回答機能の整備
今後ともぜひお気軽にご意見などお寄せいただければ幸いです♪