いつもスナップディッシュをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スナップディッシュでは、2025年12月ごろより、
１）外部からのアクセス増大に伴い断続的に画像が表示されにくい状態
２）一部のアプリ環境において、一度画像の表示に失敗するとしばらくその画像が読み込まれない不具合
の２つの現象が重ねて発生しておりました。
結果といたしまして、ユーザーのみなさまにおかれまして、昔のお料理の画像や、新しく投稿したお料理の画像が表示されないといった現象が度々起きてしまっておりました。
みなさまには大変ご不安とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
2026/3/24現在の状況といたしましては、１）と２）双方につきまして、問題が発生しないよう調査・対応を完了いたしております。
もし今後も画像が表示されない現象が発生してしまった場合、急ぎ追加対応を行いますので、大変恐れ入りますが、発生画面のスクリーンショットをご添付いただく形で
までお知らせいただけますと幸いです。
本現象は表示上の不具合となっており、実際の画像データが壊れてしまうようなことは一切ございません。
しかしながら、本現象に遭遇された方におきましては、大切なお料理の写真が壊れてしまったのではないか、とご不安になられたものと存じます。
みなさまのお心を痛めてしまいましたこと、また対応にお時間を要してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような現象が再度起きてしまわないよう、再発防止につとめさせていただきます。
引き続きスナップディッシュをよろしくお願いいたします。